Agrese vůči zdravotníkům není ojedinělý problém. Incidenty hlásí i další nemocnice

Incidenty s agresivními pacienty hlásí i další nemocnice

Incident, který nedávno vzbudil pozornost veřejnosti ve Fakultní nemocnici Plzeň, není ojedinělým případem. Zdravotníci napříč Českou republikou upozorňují, že agrese ze strany pacientů nebo jejich doprovodu se stává stále častějším problémem.

Záběry z plzeňské nemocnice ukázaly situaci, kdy agresivní pacient napadl zdravotnický personál a lékařku použil jako štít při pokusu prorazit dveře. Podle zdravotníků se přitom podobné konflikty objevují stále častěji a často vznikají ve vypjatých situacích na urgentních příjmech.

Zkušenosti zdravotnického personálu potvrzují, že fyzické napadení už není výjimečnou událostí. „Přímé fyzické napadení bych řekl, že se děje zhruba obden,“ popsal situaci jeden ze zdravotníků Fakultní nemocnice Plzeň.

 

Podobné případy hlásí i další nemocnice

Problém se přitom netýká pouze jednoho zdravotnického zařízení. Podle zdravotníků se agresivní chování pacientů objevuje například také v dalších fakultních nemocnicích.

Například ve Fakultní nemocnici Olomouc zdravotníci upozorňují, že lékaři, sestry i další pracovníci urgentního příjmu se stále častěji stávají terčem verbální i fyzické agrese. Podle vedení nemocnice nejde o ojedinělé excesy, ale o trend, který se v posledních letech postupně zhoršuje.

Podobné situace mohou zahrnovat:

• slovní napadání zdravotnického personálu
• vyhrožování nebo ničení vybavení
• fyzické útoky na lékaře a sestry
• agresivní chování doprovodu pacientů

Zdravotníci přitom upozorňují, že k incidentům dochází kdykoliv během dne i týdne – nejen v nočních hodinách nebo při mimořádných situacích.

 

Proč k incidentům v nemocnicích dochází?

Zdravotníci často zmiňují kombinaci několika faktorů. Pacienti nebo jejich doprovod mohou být pod silným stresem, v bolesti nebo pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek.

Současně jde o prostředí, kde se denně pohybují stovky až tisíce lidí – pacienti, návštěvy, doprovod i personál. Nemocnice tak patří mezi velmi otevřené objekty s vysokým provozem, což zvyšuje riziko konfliktů.

K problémům často dochází především:

• na urgentních příjmech
• na ambulancích
• v čekárnách
• na odděleních s nepřetržitým provozem

V těchto místech se setkává velké množství lidí v emočně vypjatých situacích.

 

Nemocnice reagují posilováním bezpečnosti

Na rostoucí počet incidentů reagují zdravotnická zařízení různými opatřeními. Některé nemocnice posilují fyzickou ostrahu, jiné zavádějí bezpečnostní školení nebo spolupracují s policií na přípravě personálu na krizové situace.

Cílem těchto kroků je nejen ochrana zdravotníků, ale také bezpečnost pacientů, kteří v nemocnicích hledají pomoc.

Incidenty z posledních měsíců však ukazují, že bezpečnost zdravotnických zařízení se stává stále důležitějším tématem – nejen pro nemocnice samotné, ale pro celý zdravotnický systém.

 

 

Celý článek si můžete přečíst zde: Útoků na zdravotníky přibývá. Nemocnice posilují ochranu personálu